Исследование в системе управления. Метауправление

Исследование в системе управления. Метауправление
Исследование рассматривается не только как самостоятельная функция «улучшение», или «регулирование», но и как способ реализации каждой функции. Исследовательскими процедурами наполняются не только управленческие функции, но и система управления в целом, которая нуждается в периодическом обновлении.
Метауправление — это управление самой системой управления, обеспечивающее согласованную и эффективную работу подсистем и элементов системы управления и в случае необходимости — ее изменение или развитие.
Потребность в том или ином виде исследования деятельности возникает на всех стадиях управления (рис.1). Целеполагание начинается с мониторинга и диагностического обследования, планирование — с маркетингового и внутрипроизводственного анализа и прогнозирования, принятие управленческого решения — с обследования возможных альтернатив, организация выполнения решения — с экспериментирования, мотивация — с нормирования, подведение итогов выполнения решений — с анализа и аудита. Следовательно, исследование становится стартовым условием выполнения каждой управленческой функции.

Рисунок 1 - Система управленческих функций [5, с.16]
Таким образом, функция «исследование» является элементом функциональной структуры системы управления: с исследования начинается каждый новый управленческий цикл. Однако исследование — это не только функция управления, но и сложный инновационный процесс, который сам по себе нуждается в управлении или, точнее, в метауправлении.
Исследование может быть простой или сложной функцией управления. Например, в системе управления инновационным процессом эта функция объединяет фундаментальные теоретические исследования, поисковые научно-исследовательские разработки, предпроектное исследование, эскизное и техническое проектирование новации, опытно-конструкторские разработки, проведение проектно-технологических работ [5].
В общем случае исследование охватывает комплекс управленческих процедур:
˗ распознавание проблем и проблемных ситуаций и установление их места в системе накопленных знаний;
˗ определение природы и причин их происхождения;
˗ выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития изучаемого явления;
˗ нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения [2].
В каждой из этих процедур проводятся серии научных операций, например эксперимента, наблюдения, изучения документов, социологического опроса, тестирования, факторного анализа и т.д.
Особенность функции «исследование» заключается в том, что она обеспечивает взаимосвязь теории и практики управления. Из всех управленческих функций исследование выделяется более высоким уровнем творческой деятельности менеджера, поскольку он имеет свободу выбора форм, методов и методик проведения научного поиска, системы показателей, может по-разному выстраивать исследовательские схемы. Подсчитано, что в современном управлении исследовательская деятельность должна составлять